Обмен и возврат

Соблюдайте основные правила ухода за товаром. При нарушении товарного вида приобретенной продукции Интернет-магазин вправе отказать в возврате.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 календарных дней. Смотрите пункт 6 публичной оферты.

В случае если Вы приняли товар от курьерской службы, а затем решили оформить возврат, вызов курьера и оплата расходов транспортной компании выполняется за счет Покупателя.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства, в том числе и товарный вид (упаковка, ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка).

Нижнее белье:
Боксеры, трусы, купальники, нижнее белье, бюстгальтеры должны примеряться только на другом нижнем белье и, не снимая защитной гигиенической наклейки. Мы оставляем за собой право отказать в возврате данного вида товара, если элементы вышеперечисленных товаров будут загрязнены или будет отсутствовать защитная гигиеническая наклейка.

Бланк возврата товаров

Для обмена и возврата товара необходимо обратится в Отдел по обслуживанию клиентов:

Контактный телефон: +7 812 317-00-77*
*Будьте внимательны, в целях повышения контроля качества все звонки могут быть записаны.

В рабочие дни с 11:00 до 19:00 (пн-пт),
Или отправить запрос на возврат по почте info@gaffgang.com.